Como saber qual o aro do meu anel?
Como manter minhas joias limpas?
Mantenha suas joias sempre limpas utilizando somente uma flanela seca, não utilizar produtos corrosivos. Havendo maior acúmulo de resíduos sobre o metal.
Evite aplicar esforços exagerados sobre as peças bem como fazer serviços pesados onde a peça fique sujeita a riscos por atrito com outros objetos;
Retire antes de usar perfumes ou cosméticos e aguarde alguns minutos antes de recolocá-las;
Evite o contato com substâncias como perfume, cremes hidratantes, laquê, cloro, enxofre, shampoo, detergentes, sabonete, cosméticos e bronzeadores.
Evite banhos de mar ou piscina e limpeza doméstica como lavagem de louça ou atividades esportivas, além de tomar banho e lavar as mãos usando as joias.
A umidade, a poluição do ar pode causar oxidação nas joias de prata.
O suor também pode acelerar o processo de oxidação.
Não deixe a joia de prata de molho em água fervente e não use produtos abrasivos para limpeza de prata.
Armazene as joias de forma a evitar o contato com outras joias ou outros metais.
Peças com diamantes
Sempre que utilizar uma joia com diamante aconselha-se esfregar levemente com escova de cerdas macias, água morna e sabão, uma vez que facilmente a gordura e demais cosméticos fixam na pedra.
Sempre que possível evitar colisões de impacto e de contato com outras pedras com o intuito de não danificar ou arranhar.
Após o uso guardar isoladamente cada uma das joias que possuam diamantes.
Pérolas e outras peças orgânicas
As pérolas precisam de alguns cuidados especiais de manuseio. O contato com perfumes e cremes deve ser evitado. Nunca coloque a pedra em contato com água ou com outras joias e, ao manuseá-la, procure sempre segurar a peça pelo metal.
Sempre utilize uma flanela úmida para retirar resíduos de produto, jamais utilize qualquer tipo de escova.
Não use joias com pérolas, madrepérolas e corais em piscinas, praia ou no banho, tendo em vista que o cloro, o sal e o vapor d’água são prejudiciais a sua formação.
Não exponha as gemas orgânicas ao calor do secador de cabelos, pois ele pode provocar danos em suas superfícies
Oxidação
A prata em contato com o ar pode ocasionar uma alteração na coloração original da joia. Esta alteração não diminui a qualidade do metal. É uma alteração natural e superficial, ocorrendo em maior ou menor intensidade em função de fatores como a proximidade do mar, o PH da pele, ou a forma com que a joia é guardada.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com: Correios
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Qual o valor do frete?
O valor do frete é variável e leva em consideração peso e localização do cliente e é informado no carrinho de compras e na finalização do pedido.
Frete grátis para compras acima de R$500,00.
Quanto tempo leva para receber meu pedido em casa?
Normalmente nossos produtos são entregues em aproximadamente 10 a 15 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Lembrando que esse é um prazo aproximado, podendo levar mais ou menos dias, a depender dos Correios.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no [email protected] e te informaremos como realizar a troca.Dicas de conservação
Como vou acompanhar minha compra?
Após o envio, o código de rastreio é enviado para seu e-mail. Você também receberá um e-mail com as atualizações do seu pedido, até a entrega do produto.
Os produtos possuem garantia?
Nossa garantia abrange defeitos de fabricação. Não nos responsabilizamos por arranhões, amassados e pedras danificadas.
Qual o material dos nossos produtos?
Nossas joias são ouro 18k ou prata 925, confeccionados com materiais da melhor qualidade e pureza disponível no mercado nacional e internacional.
O ouro empregado para joias é composto por 750 partes de ouro puro e 250 de outros metais complementares, pois apresenta o melhor equilíbrio entre durabilidade e a maleabilidade necessária para moldar anéis, brincos, colares e pulseiras.
Devido a sua maleabilidade, o ouro é um material sensível a agressões externas, que podem alterar sua textura.
O tempo de uso e os impactos sobre as joias podem causar marcas de uso sobre esta superfície, que são naturais.
Política de conserto
Havendo alteração na peça, ou avarias decorrentes de manuseio inadequado do produto, tais como danos causados por queda, impactos de qualquer natureza ou contatos com produtos químicos, os custos serão cobrados à parte.
Neste caso o conserto apenas será realizado mediante autorização do orçamento.